オンライン保険相談のメリット・デメリットを徹底解説【保険の窓口】

相談者

オンライン保険相談のメリットとデメリットは？

オンライン保険相談を利用する際には、どんなことに注意すればいいの？

最近は特にオンラインでの保険相談が、増えてきています。

店舗にわざわざ出向いて相談するのは、コロナ禍ということもあり、若干の抵抗を感じる人が多くなってきているのが理由の一つです。

オンライン保険相談のサービス自体は、今に始まったことではなく、前から普通に利用できるものでした。

しかし、ここ最近は特にオンラインで相談する人が増えてきており、対応していなかった保険会社も慌てて導入を急いでいる姿が見受けられます。

この記事ではオンライン保険相談に関する具体的なメリットやデメリット、実際に利用する際の注意点などを、分かりやすく解説しています。

最後まで読んで頂くことで、オンライン保険相談をより安心して、活用することができるようになるでしょう。

オンライン保険相談とは？

オンライン保険相談とは、インターネットを活用して保険に関する相談をご自宅からでも行える、大変便利なサービスのことです。

従来あれば保険に関する相談は直接、窓口へ出向くか、訪問してくる保険の営業マンに相談するのが通常でした。

しかし、最近は保険会社も自社でオンライン相談できるシステムを、開発したりといった動きが活発になってきており、気軽に相談できるようになりました。

特にコロナ禍においては、オンラインで保険相談するケースが増えてきており、直接、保険会社の窓口へ出向く人は減少傾向にあります。

また、オンライン保険相談であればインターネット環境とスマホ、パソコンさえあれば、いつでもどこでも保険に関する相談を行うことが可能です。

オンライン保険相談の主な6つのメリット

1. 相談場所や時間を選ばない
2. 土・日・祝日でも相談可能
3. 自身のスマホやパソコンで簡単に申し込み可能
4. 相談するだけなら料金はかからない
5. チャット形式の相談も気軽にできる
6. 保険会社によってはコンサルタントを自由に選べる

オンライン保険相談には主に6つのメリットがあります。

特に大きな利点としては、相談場所や時間を選ばないと言うことです。

保険加入者の年齢は30代から40代が一番多く、年代的には家事や育児で忙しく時間の確保が難しい主婦、もしくは仕事で忙しい旦那さんという人が大半です。

相談場所や時間を選ばない

保険商品への加入を検討される際には、必ずプロの保険営業マンに相談すると思います。

直接、店舗型の窓口へ出向くためには、最低でも半日もしくは1日、スケジュールを空けておかなければいけません。

多忙な日々の最中に半日時間を空けるのは、とても難しいという人が大半です。

しかし、オンライン保険相談を活用することで、隙間時間でも気軽に相談することができます。

土・日・祝日でも相談可能

オンライン保険相談であれば、休日や祝日に関係なく保険に関して、相談することができます。

基本的に店舗型の保険窓口は、営業日（平日）しか対応していません。

自身のスマホやパソコンで簡単に申し込み可能

オンライン保険相談は、自身のスマホもしくはパソコンから気軽に予約が可能です。

予約が受付可能な日時などは、保険会社のHPで公開されており、当日の予約であっても空きがあれば気軽に相談できます。

相談するだけなら料金はかからない

保険会社のプロに相談するのだから、お金がかかると思っている人もいるかも知れません。

しかし、実際にはオンラインでの保険相談であっても、無料で対応してくれます。

保険の仕組みはかなり複雑なので、自身の考えだけで判断するのではなく、保険のプロに一度相談してから検討するのが得策です。

チャット形式での相談も気軽にできる

オンライン保険相談では、テレビ電話だけではなく、チャット形式でも気軽に相談することができます。

最近は、LINEアプリに対応している保険会社も多く、より簡単に保険に関する相談ができることでしょう。

保険会社によってはコンサルタントを自由に選べる

保険会社によっては、相談相手をリストから自由に選ぶことができます。

相談相手となるコンサルタントは、それぞれプロフィールが公開されており、自身が相談しやすい人を選べるようになっています。

オンラインだと抵抗があると感じている人でも、相談相手が事前に分かっていれば、少しは抵抗がなくなるのではないでしょうか。

オンライン保険相談の主な2つのデメリット

1. インターネット環境が悪いと途中で切れたりする
2. 全ての保険商品がオンラインで申し込みできる訳ではない

オンラインで保険相談を行う際には、必ずインターネット環境が必要となります。

ネット環境が悪いと相談自体がスムーズに行えない他、スマホの通信容量だけではかなり厳しいでしょう。

また、全ての保険商品がオンラインだけで、申し込みができる訳ではありません。

インターネット環境が悪いと途中で切れたりする

オンラインで保険の相談を行う際には、必ずネット環境が必要となります。

そのため、ご自宅にWi-Fi環境があれば問題ないのですが、もし万が一Wi-Fi環境がない場合は、カフェや公共施設などのFreeWi-Fiを活用しましょう。

スマホの通信回線を活用した相談も不可能ではありませんが、長時間の通信となるため、できればWi-Fiを活用するようにしてください。

全ての保険商品がオンラインで申し込みできる訳ではない

最近は、オンラインで保険の申し込みが完結する商品も増えてきていますが、中にはオンラインのみでは申し込みができない保険商品もあります。

そのため、気になっている保険商品がオンラインだけで申し込みが可能であるか、事前に確認することが大切です。

オンライン保険相談と来店型のサービスを比較

オンライン保険相談と来店型の保険相談を比較すると、オンライン保険相談がいかに効率よく済ませる事ができるかが、お分かり頂けると思います。

特に提供エリアに関しては、来店型だとどうしてもエリアが限定されてしまう他、店舗までの移動でお金と時間が別にかかってしまいます。

その点、オンライン保険相談は、全国どこからでも気軽に相談可能であり、交通費等は一切かかりません。

オンライン保険相談の活用方法【簡単3ステップ】

1. 気になる保険会社に問い合わせて相談日時を決める
2. 予約が完了したことを告げるメールを受け取る
3. 指定した期日に保険相談を開始

オンライン保険相談を実際に活用する際には、どの保険会社であっても事前予約が必要になります。

予約自体は保険会社のホームページから気軽にできるようになっており、予約が完了すると登録したメールアドレスへ、通知がいくようになっています。

その後は、指定した日時に保険相談するだけなので、とてもスピーディーです。

おすすめのオンライン保険相談ができる会社3選

1. ほけんの窓口
2. 保険市場
3. 保険見直し本舗

オンラインで保険相談ができる数多くの保険会社の中でも、特におすすめの保険会社を3社に絞って、それぞれ分かりやすくご紹介しています。

相談自体は無料で行えるので、保険に関して少しでも気になることがある人は、活用してみてください。

ほけんの窓口

テレビCM等でもお馴染みの「ほけんの窓口」では、独自のライフ・デザイン・システムを活用して、必要な保険をシミュレーションしてくれます。

また、取扱している保険商品もかなり多く、相談者に適した保険商品が必ず見つかるはずです。

その他、FP資格を持つプロの専門家に相談できるのも、大きな魅力でしょう。

保険市場

保険市場では、相談者が気になるコンサルタントを16名の中から、自由に選べるようになっています。

オンライン保険相談はもちろんのこと、実店舗も全国各地約686店舗あるため、直接オフラインで相談したい方にもおすすめです。

創業25年以上の長い歴史と、これまで55万件以上の契約実績を持っていることからも、大変信頼できるサービスだといえるでしょう。

保険見直し本舗

保険見直し本舗は、これまで契約実績100万件以上を達成している、有名な保険相談サービスです。

取扱している保険商品も多く、複数の保険を組み合わせたプランなどを提案してくれます。

また、実店舗も全国各地にあるため、オンラインのみならず、対面での相談も可能です。

オンライン保険相談を行う際の注意点

オンライン保険相談を受け付けている保険会社は多いですが、中には悪徳な勧誘を促す人もいるため、注意が必要です。

特にインターネットなどに慣れていない高齢者が騙されるケースが多いため、実際に保険に関する相談をオンラインで行う際には、信頼できるところを活用しましょう。

少しでも怪しいと感じた場合には、警察に相談するか家族に一度、話してみることをおすすめします。

オンライン保険相談に関するよくあるQ&A

オンライン保険相談に関する質問や疑問の中でも、特に多かった内容だけに絞って、回答を分かりやすくまとめてみました。

特に初めてオンライン保険相談を活用する人は、参考にしてみてください。

また、取り上げていない内容で気になる事がある人は、検討している相談先に直接問い合わせてみることをおすすめします。

オンライン保険相談には何が必要ですか？

オンライン保険相談に必要なものは、インターネット環境とスマホ、パソコンで十分です。

また、すでに加入されている保険商品などがある人は、加入証明書などを手元に準備しておくと、保険の見直しなどが行いやすいでしょう。

オンライン保険相談は初心者には危険でしょうか？

確かに中には、怪しい保険の勧誘を行ってくる人もいます。

しかし、誰もが知るような認知度の高い保険相談サービスを活用すれば、初心者でも安心して利用する事ができるでしょう。

特に現在はコロナ禍ということもあり、オンラインで相談するのが好ましいといえます。

オンライン保険相談を行う際には、会員登録やログインなどが必要ですか？

相談先によっては会員登録やログインして、マイページからアクセスするなどの、手順を踏む必要がある場合もあります。

実際にオンライン保険相談を活用する前に、自身でも公式サイトなどでしっかりと確認した上で、活用してみてください。

最初からオンライン保険相談するよりも、一度FPに相談した方が良いですか？

オンライン保険相談を実施している会社では、会社に在籍しているFP資格を有する社員がいます。

そのため、FPに相談する事が可能であるかに関しては、一度相談先に問い合わせるか、公式サイトで確認してみるのが得策でしょう。

ただ、個人でFP業務を行っている人も中にはいます。

最初から直接、保険会社に相談するのが不安な人は、一度個人でサービスを提供しているFPに相談するのもアリでしょう。

まとめ

オンライン保険相談のメリットやデメリット等に関して、分かりやすく解説しました。

特に現在はコロナ禍ということもあり、対面で直接会って相談するのには、抵抗がある人が多いと思います。

しかし、オンライン保険相談を活用することで、気軽に自身が好きな時間と場所で、保険に関して相談する事が可能です。

相談自体は無料ですので、少しでも保険に興味がある方は、まずはオンラインで保険相談してみてはいかがでしょうか。